Политика конфиденциальности
Проект документа для согласования. До начала приёма заявок владелец должен заполнить реквизиты оператора и утвердить условия обработки.
1. Оператор и контакты
Оператор: [указать наименование или ФИО исполнителя]. Адрес: [указать адрес оператора]. ИНН: [указать ИНН]. Контакт для вопросов и отзыва согласия: [указать рабочий email].
2. Какие данные и зачем обрабатываются
В форме указываются имя, телефон, вид услуги, описание задачи и, по желанию, фотография. Эти данные нужны для ответа на обращение и согласования работ. Не направляйте документы, платёжные сведения и фотографии третьих лиц. Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя.
3. Передача и хранение
Обработчик сайта получает заявку по HTTPS и передаёт её в рабочий почтовый ящик через защищённый SMTP. Вложения временно обрабатываются сервером и не публикуются. На сервере не создаётся база заявок. Почтовый ящик содержит обращения и вложения; оператор должен настроить сроки хранения и удаление, включая резервные копии. Предлагается хранить первичное обращение не более 30 дней, если иное правовое основание не требует другого срока.
Оператор обязан указать фактических поставщиков хостинга и почты, порядок доступа сотрудников, местонахождение баз данных и условия поручения обработки. Необязательный Telegram по умолчанию отключён; при включении отправляется только уведомление без содержимого заявки.
4. Технические сведения и аналитика
Для ограничения частоты отправки сервер использует хеш сетевого адреса и время запросов. Такие записи очищаются через сутки. Сайт не сохраняет заявки в localStorage. Статистика посещений по умолчанию отключена; подключение аналитики требует отдельной настройки и согласования условий. Журналы хостинга настраиваются оператором отдельно.
5. Права пользователя и защита
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление и удаление данных, а также отозвать согласие через контакт оператора. Оператор ограничивает доступ к почте и конфигурации сервера, использует HTTPS и обеспечивает выполнение обращений в предусмотренные законом сроки.